春節(jié)期間，某醫(yī)療器械公司打來緊急求助電話，急需通過網(wǎng)銀轉付188萬元，這筆款用與建設鄭州防新型肺炎醫(yī)院醫(yī)療設備，但因網(wǎng)銀證書過期無法使用，一些單位需要預撥新型肺炎工傷醫(yī)療資金，等等。面對這些問題怎么辦？誰來辦？鄭州分行文化路支行得知后，戰(zhàn)“疫”應急小組立馬啟動一級響應，經(jīng)過通力協(xié)調配合，成功辦理了資金劃轉業(yè)務，快速處理了27筆預撥新型肺炎工傷醫(yī)療資金。

“疫情就是命令，防控就是責任。”疫情爆發(fā)以來，光大銀行鄭州分行認真落實光大集團和總行黨委的要求和部署，做好自身防控的同時，打通抗擊疫情業(yè)務綠色通道，向相關企業(yè)信貸融資實行政策傾斜，以要沖得上、頂?shù)米?、拿得下的決心和意志，成立分行應急工作小組，保障金融服務不間斷、不停歇。每個應急小組都配有精兵強將，是一支能打善戰(zhàn)的“獨立團”，其中，分行管理部門由班子成員、處長及業(yè)務骨干組成，支行由班子成員、“兩部一室”部門經(jīng)理和業(yè)務骨干組成，共計400余人。 

據(jù)悉，光大銀行鄭州分行為保障客戶服務永遠在線，目前已經(jīng)成立了51個應急工作小組，這些小組覆蓋全行，遍布經(jīng)營單位和機關管理部門，小組以基層黨支部為依托，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。在疫情防控期間，小組成員們加班加點，干勁十足，卻毫無怨言，以強烈的責任心和飽滿的工作熱情，克服困難，堅守崗位，保障了鄭州分行各項服務工作高效、高質運轉。（劉江浩）