疫情就是命令、防控就是責(zé)任！新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，周口銀保監(jiān)分局深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，針對轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)營業(yè)機(jī)構(gòu)點(diǎn)多面廣、人員密集且流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，全力做好疫情防控工作，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)。

發(fā)揮黨員作用，黨旗飄揚(yáng)在一線

按照中國銀保監(jiān)會《關(guān)于動(dòng)員系統(tǒng)各級黨組織和黨員干部積極投身新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》，周口銀保監(jiān)分局和各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)黨組織及時(shí)制定防控措施，積極動(dòng)員系統(tǒng)黨員同志在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中履行好應(yīng)盡的政治責(zé)任，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞守土有責(zé)、守土盡責(zé)的要求，堅(jiān)守崗位、沖鋒在前，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天實(shí)行疫情防控“零報(bào)告”，創(chuàng)新疫情環(huán)境下的工作方式。做好員工防護(hù)，切實(shí)建立橫到邊、縱到底的全方位、立體化防控體系。

強(qiáng)化貸款支持，信貸資金促發(fā)展

轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)開辟信貸服務(wù)綠色通道，主動(dòng)對接轄內(nèi)醫(yī)療物資生產(chǎn)銷售企業(yè)，及時(shí)提供信貸資金。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2020年2月1日，僅全市農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）已累計(jì)對82家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥用品及相關(guān)行業(yè)信貸客戶投放資金8.45億元，疫情發(fā)生以來，新增客戶13戶，投放金額6531萬元。工商銀行周口分行則按照特事特辦、急事爭辦的原則，先后為太康、兩戶醫(yī)藥零售企業(yè)調(diào)增授信額度400萬元，企業(yè)可隨時(shí)登陸企業(yè)網(wǎng)銀提款使用。郵儲銀行周口分行對奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員及工作人員，提供個(gè)人信用貸款服務(wù)并給予最優(yōu)惠利率。對已出現(xiàn)困難的中小微企業(yè)及時(shí)提供展期、無還本續(xù)貸等服務(wù)，適當(dāng)延長還款期限；對受疫情影響較大及有發(fā)展前景的客戶，分門別類，量身打造信貸政策，做到不盲目抽貸、斷貸和壓貸。

優(yōu)化金融服務(wù)，行業(yè)擔(dān)當(dāng)沖在前

發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，通過多種渠道引導(dǎo)指導(dǎo)客戶正確使用手機(jī)銀行、電子銀行、微信銀行等線上服務(wù)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布應(yīng)急電話，指派業(yè)務(wù)骨干提供電話服務(wù)，第一時(shí)間解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，對特殊客戶，簡化手續(xù)，利用智能設(shè)備等提供上門服務(wù)。農(nóng)行周口分行在掌上銀行APP上線周口市慈善總會和周口市傳染病醫(yī)院捐款項(xiàng)目,愛心人士足不出戶便可為疫情防控獻(xiàn)自己的愛心。抓好疫情賬戶開立及財(cái)政資金撥付工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2020年2月1日，建行周口分行協(xié)助辦理各類疫情防控資金10375萬元、中原周口分行協(xié)助辦理疫情資金劃撥2600多萬元。充分發(fā)揮保險(xiǎn)“穩(wěn)定器”和“減震器”作用。中原農(nóng)險(xiǎn)太康支公司為太康縣人民醫(yī)院的一線防疫抗疫醫(yī)護(hù)人員贈送意外和人身保險(xiǎn)保障，每人最高賠償30萬元，還將為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)鄉(xiāng)村協(xié)保員捐贈專屬保險(xiǎn)。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)鹿邑支公司向鹿邑縣人民醫(yī)院參加本次抗疫一線的全體醫(yī)護(hù)人員每人贈送一份《醫(yī)療人員責(zé)任險(xiǎn)》。河南鑫源保險(xiǎn)公估有限公司向市衛(wèi)生部門捐贈一千個(gè)醫(yī)用一次性口罩。中國人壽為客戶提供7×24小時(shí)線上理賠服務(wù)、建立理賠綠色通道、取消紙質(zhì)理賠申請資料、取消免賠額、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消藥品及診療項(xiàng)目限制等八項(xiàng)理賠服務(wù)舉措，簡化服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

嚴(yán)格監(jiān)管引領(lǐng)，多措并舉保平安

疫情防控期間，周口銀保監(jiān)分局嚴(yán)禁銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員借疫情渲染炒作金融產(chǎn)品，虛假宣傳，違規(guī)銷售。同時(shí)，要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提前多渠道、多方位籌措疫情防控用品，及時(shí)分發(fā)員工，為節(jié)后員工安心上班提供了良好的保障；要求有條件的銀行保險(xiǎn)營業(yè)機(jī)構(gòu)通過LED屏、懸掛橫幅、微信公眾號、美篇、志愿服務(wù)等形式，大力宣傳疫情防控和公共衛(wèi)生知識，引導(dǎo)公眾科學(xué)理性對待疫情；要求正常開業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、工作人員采取科學(xué)合理的防護(hù)措施，每天做好營業(yè)場所、辦公機(jī)具、智能設(shè)備的清潔、消毒和通風(fēng)工作。（魯占松）