近期，新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢嚴(yán)峻，為確保疫情防控期間運營工作安全運行，中信銀行鄭州分行根據(jù)總行安排建立運營工作應(yīng)急值班機制，開辟疫情防控運營服務(wù)綠色通道，以優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2月2日下午，南陽市某疾病預(yù)防控制中心門診電話緊急請求中信銀行南陽玉器支行于2月3日上午11：00前支取100萬元現(xiàn)金，用于購買防疫物資并向南陽市下轄部分縣鎮(zhèn)衛(wèi)生所發(fā)放防疫物品。南陽市是河南省疫情嚴(yán)重區(qū)域，系統(tǒng)、人員、押運、防疫、協(xié)調(diào)等面臨極大的挑戰(zhàn)。中信銀行鄭州分行分支聯(lián)動，迅速安排，協(xié)調(diào)各方，做好防護，搭建防疫物資保障金融服務(wù)綠色通道，快速安全完成業(yè)務(wù)流程，及時順利為南陽該疾病預(yù)防控制中心門診辦理現(xiàn)金取款100萬元，保障了南陽市部分下轄縣鎮(zhèn)衛(wèi)生所防疫物資順利到位，得到客戶的高度贊賞。

自1月28日起，中信銀行鄭州分行安排主要業(yè)務(wù)部門每日專人堅守工作崗位，克服了交通出行不便等各方面因素，及時處理全省客戶線上提交的小額支付系統(tǒng)網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)及來賬業(yè)務(wù)，確保捐贈款項、防疫款項等各項客戶資金及時入賬。截至2月3日，中信銀行鄭州分行運營管理部賬務(wù)中心累計加班處理賬務(wù)1000余筆，涉及資金10億元以上。自2月3日起，同步安排專人處理保證金、銀承到期解付、貸款還款及貼現(xiàn)等各類業(yè)務(wù)，切實做好各類結(jié)算業(yè)務(wù)的運營支持工作。

疫情當(dāng)前，堅守崗位，傳遞中信溫度；同心協(xié)力，共度難關(guān)，踐行實干精神。中信銀行鄭州分行將積極保障疫情防控各類支付結(jié)算順利進行，積極保障市民基本金融需求，維護金融秩序穩(wěn)定。（吳靜  張倩）