今年57歲的張翠平踏上了她人生的新巔峰——太平人壽駐馬店遂平區(qū)域總經(jīng)理，這是太平人壽保險(xiǎn)代理人9個(gè)職級(jí)中的最高職級(jí)。
42歲之前，張翠平絕沒想到，自己的人生可以活得這般精彩、有意義。如今她帶領(lǐng)河南太平人壽最大的千人團(tuán)隊(duì)，管理15個(gè)營(yíng)業(yè)部，團(tuán)隊(duì)年度傭金收入1000多萬元，每年保費(fèi)在當(dāng)?shù)?0多家保險(xiǎn)企業(yè)中名列前茅。
42歲兼職入行，起初就堅(jiān)定了保險(xiǎn)信念
1962年，張翠平出生于駐馬店遂平，在一所師范院校大專畢業(yè)后，她當(dāng)過幾年老師，后來進(jìn)入一家事業(yè)單位做行政工作，并成長(zhǎng)為管理骨干，直到42歲那年。
2004年4月，一位老同學(xué)告訴她遂平來了一家保險(xiǎn)公司，是從國(guó)外回來的，辦理保險(xiǎn)不收現(xiàn)金，客戶自己存入賬戶就行，并邀請(qǐng)她加入。于是，她托人了解這個(gè)公司：太平人壽1929年成立于上海，隸屬于中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司，總部設(shè)在上海，是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的中資壽險(xiǎn)企業(yè)之一。1956年移師海外，2001年回國(guó)復(fù)業(yè)。中國(guó)太平正努力建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)……從此，張翠平開始了自己的保險(xiǎn)生涯，一干就是16年。
最開始，張翠平是兼職做，想著閑暇時(shí)做保險(xiǎn)補(bǔ)貼家用，向身邊朋友介紹保險(xiǎn)時(shí)，只是推薦養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。但從業(yè)之初發(fā)生的兩件事，讓她徹底明白了保險(xiǎn)的真諦！
那天上午，她到工作對(duì)口的行政單位去辦事，遇到這個(gè)單位正在號(hào)召募捐。原來是自己熟悉的朋友得了肺癌，因?yàn)榧依镆褵o錢救治，醫(yī)院催著讓其出院。自己傾盡其囊才拿出100元。當(dāng)時(shí)她非常最后悔，沒讓朋友獲得保險(xiǎn)的保障。
那天下午，她隨公司理賠人員去鄉(xiāng)下客戶家送理賠金，當(dāng)白發(fā)蒼蒼的老人接過孫女的7000元理賠金時(shí)，老淚縱橫，雙膝跪地……
老人的孫女在學(xué)前班花5元錢入了一份太平人壽的意外險(xiǎn)，后來孩子隨母親去外地看望父親時(shí)發(fā)生意外……了解情況后，太平人壽開通綠色通道，跨省市七天理賠到位。快速的理賠，老人的感激，讓她感覺到“保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)太神圣了”，“給所有人送去保障是自己的使命”！這天的經(jīng)歷也讓她堅(jiān)定了做好保險(xiǎn)的信念。
實(shí)際行動(dòng)做標(biāo)桿，一不小心帶出千人大團(tuán)隊(duì)
張翠平所在的遂平營(yíng)銷服務(wù)部2004年開業(yè)，因?yàn)橛眯姆?wù)，得到了當(dāng)?shù)乜蛻舻母叨日J(rèn)可。在駐馬店保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)表中，遂平太平新單保費(fèi)2016年、2017年、2018年連續(xù)3年排名第一，在河南太平系統(tǒng)縣級(jí)機(jī)構(gòu)中也位居前三。僅2018年一年，張翠平的團(tuán)隊(duì)就為遂平百姓送去34.5億元的保障。秒賠開通后，一年時(shí)間理賠金額達(dá)到888.7萬元。
2018年，是張翠平跨越式發(fā)展的一年，團(tuán)隊(duì)人力突破1000人，營(yíng)業(yè)部達(dá)到15個(gè)。伴隨市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展，只有用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)、認(rèn)真規(guī)劃，才能經(jīng)得起壽險(xiǎn)業(yè)高速發(fā)展的考驗(yàn)！
隨著團(tuán)隊(duì)成員從一人到幾百人，到上千人，張翠平的團(tuán)隊(duì)管理也從親情管理發(fā)展到制度渡人。她以感恩、和諧、敬業(yè)、成長(zhǎng)為基礎(chǔ)建立起團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)制度。為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，她努力提高自己的業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)做團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿、榜樣。她始終把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)家人來照顧，每到節(jié)日會(huì)給員工發(fā)福利；幫助員工樹立職業(yè)目標(biāo)，培訓(xùn)銷售技能，讓員工有歸屬感、成就感。親情的付出使她的團(tuán)隊(duì)成為凝聚力很強(qiáng)的集體。
這是一群與風(fēng)險(xiǎn)賽跑的人，張翠平表示，“我們的使命就是趕在風(fēng)險(xiǎn)來臨之前把保障送給千家萬戶！當(dāng)客戶遇到風(fēng)險(xiǎn)跌落人生低谷時(shí)，我們送去的保障能幫客戶避免大病來臨耗盡畢生儲(chǔ)蓄，從而擺脫因病返貧的困擾，享受無憂而有尊嚴(yán)的人生。”
“也許有的人還不了解保險(xiǎn)，也許有的人還對(duì)保險(xiǎn)抱有偏見，這說明我們還不夠勤快，宣傳工作不夠到位，我們會(huì)更加努力，讓保險(xiǎn)的真諦家喻戶曉！”張翠平堅(jiān)定地說。
十余年堅(jiān)守，只為讓客戶放心
專注，拒絕誘惑，是保險(xiǎn)人難得的品格。2007年，張翠平晉升高級(jí)經(jīng)理不久，曾經(jīng)有兩家新籌建的保險(xiǎn)公司以優(yōu)越的條件相約，都被她直接拒絕。
“保險(xiǎn)是個(gè)誠(chéng)信的行業(yè)，回報(bào)客戶的信任最實(shí)在的做法就是像一棵大樹那樣扎深根、往上長(zhǎng)、讓自己枝繁葉茂、給客戶做好每項(xiàng)服務(wù)，給客戶充分的安全感！”張翠平深知，“這個(gè)行業(yè)靠的不是虛名，是用堅(jiān)守、用誠(chéng)信做人，才會(huì)做得長(zhǎng)久，才會(huì)讓我的客戶放心。”
16年的時(shí)間，通過太平的一次次培訓(xùn)和磨練，張翠平從一名試用業(yè)務(wù)員一步步的成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理。16年里，張翠平收獲了沉甸甸的榮譽(yù)，獲得CMF（中國(guó)保險(xiǎn)精英圓桌大會(huì)）金牌主管、卓越總監(jiān)獎(jiǎng)、感動(dòng)太平十大風(fēng)云人物、保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、太平人壽百萬精英、國(guó)內(nèi)TOP論壇分享講師等。
對(duì)她來說，除了榮譽(yù)和生活品質(zhì)的提升，更重要的是，“我收獲了專業(yè)的知識(shí)、技能，博大的胸襟和眼界，以及客戶的信任和伙伴的愛戴。”
她的團(tuán)隊(duì)中女性占比60%~70%，不少家庭女性在她的帶領(lǐng)下成長(zhǎng)為職業(yè)女性，極大地提升了收入，也提升了社會(huì)地位和家庭地位。
“每當(dāng)我看到太平人壽做的諸多公益事業(yè)時(shí)，為客戶送理賠款時(shí)，都由衷地感受到保險(xiǎn)的價(jià)值，感受到自己肩負(fù)的使命，為自己身為一名保險(xiǎn)人而光榮和自豪。”張翠平說。
（白雪瑩 趙康平）