11月13日上午，儀封鄉(xiāng)董莊村村民董先生專程趕到平安產(chǎn)險(xiǎn)蘭考支公司職場送來一面寫有“理賠快速高效 服務(wù)熱情周到”的錦旗，表達(dá)對平安醫(yī)療查勘人員代拓的感謝。這是平安產(chǎn)險(xiǎn)蘭考支公司查勘員代拓在今年收到的第三面錦旗。

據(jù)悉，客戶董先生在不久前駕車不慎撞到一位八十多歲的老人，由于老人傷情比較嚴(yán)重加上年紀(jì)較大，三者家屬情緒較為別激動(dòng)，曾多次帶人到客戶家中及工作單位場所鬧事兒，給董先生帶來諸多煩惱和不便。

平安產(chǎn)險(xiǎn)蘭考支公司查勘員代拓了解到情況以后積極到三者家中溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)多次往返努力協(xié)調(diào)，三者及客戶最終達(dá)成一致和解意見，事后客戶帶家人專程到公司道謝，并表示平安的理賠快速高效，服務(wù)熱情周到，服務(wù)真是沒有什么可挑剔的。尤其是在給自己生活造成不便之時(shí)第一時(shí)間以專業(yè)的服務(wù)解決了實(shí)際難題，這一定要送錦旗才能表達(dá)自己的感謝之情。

看到客戶對自己服務(wù)的認(rèn)可，代拓表示在獲得感動(dòng)的同時(shí)也將會繼續(xù)踐行平安人專業(yè)、負(fù)責(zé)、高效、以人民為中心的服務(wù)承諾。（呂珊  王筱）