“你們公司的理賠這么快，太感謝你們了！”日前，市民張女士趕到平安產險南召支公司，將一面印有“心系客戶理賠神速”的錦旗送到理賠查勘員侯春光的手中。
張女士激動地表示，平安產險的理賠人員急客戶所急、想客戶所想，為她提供了專業(yè)、高效、便捷的理賠服務，“為他們的快速理賠點贊”。“出事故后，當時我腦子里一片空白！”張女士告訴記者，她在車輛與人發(fā)生事故后不知道該怎么處理，心里很慌張。
后來交警提示她如果購買了車輛保險，要及時通知保險公司。因為之前已經(jīng)在平安產險公司購買了車輛保險，于是她趕緊撥打了95511向平安產險報案。接到車險報案后，平安產險南召支公司查勘員候春光第一時間趕到現(xiàn)場，安慰張女士和傷者家屬，以專業(yè)的業(yè)務能力快速處理現(xiàn)場，并協(xié)同張女士一起到醫(yī)院看望傷者。
張女士的負責態(tài)度和理賠人員耐心周到的服務，給傷者及家屬留下了良好印象，為事故處理奠定了良好的基礎。在后續(xù)理賠處理的過程中，針對客戶的每一條擔心、每一個疑問，侯春光都耐心講解，提供最佳處理方案，讓張女士備感安全和信賴。
平安產險南陽中心支公司總經(jīng)理王建濤告訴記者，客戶滿意是公司的目標。平安產險一直秉承“客戶至上，服務至上”的服務理念，今后他們將繼續(xù)保持初心、砥礪前行，持續(xù)提升服務品質，更好地為廣大客戶提供高效、專業(yè)的服務。
張女士激動地表示，平安產險的理賠人員急客戶所急、想客戶所想，為她提供了專業(yè)、高效、便捷的理賠服務，“為他們的快速理賠點贊”。“出事故后，當時我腦子里一片空白！”張女士告訴記者，她在車輛與人發(fā)生事故后不知道該怎么處理，心里很慌張。
后來交警提示她如果購買了車輛保險，要及時通知保險公司。因為之前已經(jīng)在平安產險公司購買了車輛保險，于是她趕緊撥打了95511向平安產險報案。接到車險報案后，平安產險南召支公司查勘員候春光第一時間趕到現(xiàn)場，安慰張女士和傷者家屬，以專業(yè)的業(yè)務能力快速處理現(xiàn)場，并協(xié)同張女士一起到醫(yī)院看望傷者。
張女士的負責態(tài)度和理賠人員耐心周到的服務，給傷者及家屬留下了良好印象，為事故處理奠定了良好的基礎。在后續(xù)理賠處理的過程中，針對客戶的每一條擔心、每一個疑問，侯春光都耐心講解，提供最佳處理方案，讓張女士備感安全和信賴。
平安產險南陽中心支公司總經(jīng)理王建濤告訴記者，客戶滿意是公司的目標。平安產險一直秉承“客戶至上，服務至上”的服務理念，今后他們將繼續(xù)保持初心、砥礪前行，持續(xù)提升服務品質，更好地為廣大客戶提供高效、專業(yè)的服務。