近日，北京市五部門對(duì)10家電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷行政指導(dǎo)，要求各平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價(jià)、先漲后降、不履行價(jià)格承諾等違法行為，指導(dǎo)意見直擊近年來網(wǎng)絡(luò)購物的亂象。“雙十一”低價(jià)風(fēng)暴的背后，究竟有哪些商家的套路，又隱藏著哪些消費(fèi)陷阱？
“沒點(diǎn)奧數(shù)功底，都不配過‘雙十一’”？
一年一度的“雙十一”促銷盛會(huì)如期將至，各種網(wǎng)購平臺(tái)已經(jīng)陸續(xù)開始進(jìn)行預(yù)熱。付定金立減、超級(jí)分享券、無門檻券、紅包省錢卡、1111神券……琳瑯滿目的商品都被貼上了優(yōu)惠折扣的標(biāo)簽，但消費(fèi)者真的能吃透這些消費(fèi)規(guī)則嗎？有網(wǎng)友就吐槽道：“沒點(diǎn)奧數(shù)功底，我都不配過‘雙十一’了！”
五花八門的促銷手段考驗(yàn)著消費(fèi)者的計(jì)算能力和細(xì)心程度。為了購物，消費(fèi)者不僅需要完成一道道“燒腦”的數(shù)學(xué)邏輯題，還需忍受一些“煩人”的營銷活動(dòng)。“全民開喵鋪”、“蓋樓PK”、“紅包翻倍助力”等許多營銷活動(dòng)需要消費(fèi)者進(jìn)行分享和互動(dòng)，要想拿到紅包或優(yōu)惠就不得不將活動(dòng)分享給他人尋求“助力”，而那些本不打算在“雙十一”購物的人卻因此不停地被親戚朋友“騷擾”，請(qǐng)求幫助為其獲取優(yōu)惠。不少人的朋友圈一打開，映入眼簾最多的消息就是“助力紅包、砍價(jià)優(yōu)惠”。
“低價(jià)風(fēng)暴”有貓膩，這些坑你掉過嗎？
有媒體報(bào)道說，四川消費(fèi)者楊女士在某平臺(tái)網(wǎng)店關(guān)注了一件標(biāo)價(jià)為559元的連衣裙，“雙十一”之前網(wǎng)店宣傳全場包郵，滿500減20元，楊女士立即付款539元將其購買。三天后她發(fā)現(xiàn)之前購買的連衣裙現(xiàn)在標(biāo)價(jià)只有335元，價(jià)格大幅下降了204元。
這樣的例子還有很多。先將原價(jià)提高，再宣稱降價(jià)，這是部分商家慣用的伎倆。“雙十一”期間，不光是虛構(gòu)原價(jià)，各式各樣的“釣魚”陷阱也屢見不鮮。
“轉(zhuǎn)發(fā)”、“集贊”是我們經(jīng)常能夠在朋友圈里看見的促銷手段，“雙十一”期間，一些商家會(huì)通過轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、免費(fèi)試用等方式來誘導(dǎo)消費(fèi)者下單，但部分商家往往不會(huì)提前告知消費(fèi)者押金或定金退還規(guī)則，或者將退還規(guī)則故意模糊處理，寫在活動(dòng)頁面的角落。消費(fèi)者下單后，商家便會(huì)以“缺貨”等各種借口不發(fā)或少發(fā)貨物，而定金又無法退還，因而給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。
《2018年“雙十一”網(wǎng)購節(jié)綜合信用評(píng)價(jià)報(bào)告》中指出，先漲后降等虛假促銷，網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款及商品“以次充好”等問題仍層出不窮。對(duì)此，今年北京市市場監(jiān)管局要求，平臺(tái)企業(yè)在集中促銷活動(dòng)期間要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價(jià)、先漲后降、不履行價(jià)格承諾等違法行為，認(rèn)真履行明碼標(biāo)價(jià)義務(wù)。同時(shí)，消費(fèi)者在參與網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)時(shí)，也要關(guān)注商家活動(dòng)規(guī)則，及時(shí)將活動(dòng)宣傳頁面截屏，留存交易證據(jù)以及聊天記錄等。
這些騙局也隨“雙十一”而來
“雙十一”購物狂歡節(jié)將生成大量的網(wǎng)購訂單，同時(shí)帶來數(shù)量龐大的促銷活動(dòng)，一些不法分子利用這一條件，趁機(jī)進(jìn)行詐騙。消費(fèi)者在購物的同時(shí)，也要謹(jǐn)防騙局。
“雙十一”期間，優(yōu)惠短信會(huì)蜂擁而至，這就給不法分子提供了方便。不法分子以“預(yù)購”等充滿誘惑力的優(yōu)惠條件為誘餌，發(fā)送包含木馬的鏈接，竊取用戶信息。
“雙十一”當(dāng)晚網(wǎng)速會(huì)較慢，當(dāng)網(wǎng)銀交易出現(xiàn)遲緩時(shí)，不法分子冒充的“假客服”便會(huì)假借“所購商品出現(xiàn)問題”等理由，要求消費(fèi)者到銀行ATM機(jī)前操作退款，誘騙網(wǎng)友將錢匯到騙子的賬戶里。
類似的詐騙方式還有很多，臨近“雙十一”，各地警方紛紛提醒網(wǎng)民謹(jǐn)防騙局。青海省警方提醒：在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，應(yīng)當(dāng)提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，警惕網(wǎng)購騙局；當(dāng)微信、短信收到了陌生鏈接或者二維碼時(shí)，不要輕易點(diǎn)擊、掃描，也不要輕易在網(wǎng)站填寫個(gè)人信息以及銀行驗(yàn)證碼；在得知網(wǎng)購?fù)丝?、包裹丟失后應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間與平臺(tái)賣家咨詢、核實(shí)，切不可在第三方網(wǎng)站操作。
消費(fèi)者要擦亮眼睛學(xué)會(huì)較真，在摩拳擦掌準(zhǔn)備“買買買”的同時(shí)別掉入消費(fèi)陷阱。
來源：央視網(wǎng)
記者：王汝希
見習(xí)編輯：熊子文 王紅春