11月4日，在深圳舉行的中國國際金融展上，浦發(fā)銀行與中國移動聯(lián)袂呈現(xiàn)5G技術(shù)與金融場景的深度融合，并通過現(xiàn)場互動向參觀者生動展示了“數(shù)字員工”、“智能微型網(wǎng)點(diǎn)”、混合現(xiàn)實(shí)（Mixed Reality）技術(shù)在金融服務(wù)上的應(yīng)用體驗(yàn)等多項(xiàng)創(chuàng)新成果。

浦發(fā)銀行數(shù)字員工“小浦”在百度大會首次亮相后，對專業(yè)技能及互動交流能力進(jìn)行持續(xù)訓(xùn)練提升，同時拓展與智聯(lián)物的連接，為客戶構(gòu)建面向未來的金融生活體驗(yàn)。“數(shù)字員工”可以感知環(huán)境和用戶情緒，并做出反應(yīng)；對話的語氣、語調(diào)更自然，更逼真；泛在的交互場景更廣泛，可加載至手機(jī)APP、VTM、智能電視、帶屏音箱、穿戴設(shè)備、車載系統(tǒng)等。在互動體驗(yàn)區(qū)，“數(shù)字員工”作為金融顧問，不僅可與參觀者一對一交流問答，還可一起挑戰(zhàn)理財游戲關(guān)卡。

浦發(fā)銀行自主設(shè)計(jì)的智能微型網(wǎng)點(diǎn)“浦惠座艙”讓很多參觀者耳目一新，將智能語言交互，生物識別，金融介質(zhì)識別，票據(jù)鑒真，全息成像，遠(yuǎn)程接入等技術(shù)融合在方寸之間，突破傳統(tǒng)柜臺的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)局限，讓“銀行網(wǎng)點(diǎn)跟著客戶跑”。智能微型網(wǎng)點(diǎn)輕便靈巧，流線造型充滿科技感，將實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)VTM用戶自助服務(wù)模式，向人工智能交互服務(wù)模式的升級，未來有可能成為新金融服務(wù)形態(tài)的發(fā)展趨勢。

同時，浦發(fā)銀行運(yùn)用MR（Mixed Reality）混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造的“沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)中心”也讓很多參觀者駐足。用戶佩戴上MR眼鏡，即可將數(shù)字世界帶入到真實(shí)物理環(huán)境中。通過虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的無界融合，讓用戶在家居、服飾、汽車、住房等相關(guān)消費(fèi)場景中，實(shí)時體驗(yàn)試用并享受到場景中的專屬金融服務(wù)，靈活滿足所需。

浦發(fā)銀行基于與中移動聯(lián)合成立的5G金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，探索為客戶提供實(shí)時無損的智能感知服務(wù)，將基于語音、圖像的更自然的沉浸式交互方式，內(nèi)嵌到人們的生活中，依托中移動最新推出的5G+4G、5G+AICDE（即AI人工智能、IoT物聯(lián)網(wǎng)、Cloud云計(jì)算、Data大數(shù)據(jù)、Edge邊緣計(jì)算網(wǎng)絡(luò)）以及5G+產(chǎn)業(yè)生態(tài)等戰(zhàn)略布局，打造服務(wù)體驗(yàn)革新、金融風(fēng)險控制、高效智慧運(yùn)營等一系列新型金融解決方案及產(chǎn)品。（呂慧）


來源：人民網(wǎng)-吉林頻道