2019年9月30日,平安產(chǎn)險(xiǎn)西平職場(chǎng)理賠員楊軍偉收到了客戶于先生送來(lái)的錦旗,表達(dá)自己對(duì)平安公司及理賠員熱情、專業(yè)服務(wù)的感激之情。
據(jù)了解,2019年9月初,西平機(jī)構(gòu)承??蛻赳{駛行駛到西平縣柏亭大道新修的橋東下坡時(shí),因未注意橋面上的路障導(dǎo)致碰撞,停到路邊后車輛發(fā)生自燃。查勘員楊軍偉接到客戶報(bào)案后,第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理,同時(shí)耐心安撫傷者并迅速幫客戶完成理賠結(jié)案,憑借著專業(yè)的知識(shí)以及熱情的服務(wù)贏得了客戶的好評(píng)。
客戶于先生上門送上錦旗向其熱情貼心的服務(wù)及專業(yè)的服務(wù)能力表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝,并且表示以后買保險(xiǎn)只買平安,為公司樹(shù)立了良好的服務(wù)品牌形象。
為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾是查勘員堅(jiān)守的信念,平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支將繼續(xù)秉持公司“專業(yè),讓生活更簡(jiǎn)單”服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶至上,將客戶服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,讓客戶少跑路,持續(xù)提升客戶體驗(yàn),繼續(xù)為客戶提供暖心優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。(呂珊 王筱)