劉欽龍，在2019年河南太平人壽工會組織的“賦能最強(qiáng)音 全省輔專技能大比武”勞動競賽中榮獲第一名。他2011年7月12日加盟太平人壽，歷任業(yè)務(wù)督導(dǎo)、輔導(dǎo)專員、支公司負(fù)責(zé)人、中心支公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理等。他始終堅守一線，從一名白板大學(xué)生到專業(yè)講師，8年授課破400多場，受眾過萬人。他憑著孜孜以求的學(xué)習(xí)態(tài)度、緊接地氣的專業(yè)知識，感染、感召和影響著保險從業(yè)人員，大家親切地稱他為“太平專業(yè)資料庫”“可愛的哆啦A夢”。
2010年畢業(yè)的他，曾在大學(xué)擔(dān)任班長和學(xué)生會成員，是同學(xué)們心中的好班長，是老師眼中的好班委，可畢業(yè)后一度待業(yè)，陷入迷茫。2011年一個偶然的機(jī)會加盟太平人壽，開啟了保險“大愛”的人生旅程，用自己的智慧，點(diǎn)亮了一個又一個保險從業(yè)者的心靈之燈。
作為一名保險新兵，劉欽龍從最基本的運(yùn)營基礎(chǔ)知識開始學(xué)習(xí)，了解保險業(yè)的基本運(yùn)營模式，用第一個月的工資購買保險書籍、移動硬盤，拷貝公司的專業(yè)資料庫，晚上挑燈夜戰(zhàn)，勤奮學(xué)習(xí)。他關(guān)注到太平的TOP2000，關(guān)注到一線從業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊……隨著知識的積累，自身能力開始展現(xiàn)，劉欽龍站上了早會的講臺，用心給業(yè)務(wù)伙伴講解產(chǎn)品知識、傳播保險理念，并逐漸形成了自己獨(dú)特的授課風(fēng)格。在一次次鄉(xiāng)村產(chǎn)品說明會的歷練中，贏得了越來越多業(yè)務(wù)伙伴的認(rèn)可與稱贊。
2013年7月，面對22名最新引進(jìn)的團(tuán)隊專項(xiàng)培訓(xùn)，劉欽龍為了豐富講課資料，用了5天的時間查閱各種資料庫，向多個崗位同事不斷請教、尋求幫助，編寫了103頁的《春蕾手冊》：保險的意義和功用、公司的主打產(chǎn)品、銷售技能、車險基礎(chǔ)知識、基本法知識等，對保險新人展開了15天的集中培訓(xùn)，取得了很好的效果。經(jīng)過這次培訓(xùn)，劉欽龍在實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換的同時，專業(yè)知識和綜合能力得到了明顯的提升。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。書本上得來的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認(rèn)識它的真諦，還必須親身實(shí)踐。劉欽龍經(jīng)常參與到經(jīng)營活動的方方面面，收獲著點(diǎn)點(diǎn)滴滴。一次，他參加了一次鄉(xiāng)村理賠活動，一個是1歲腦癌患兒的理賠，一個是38歲突發(fā)腦溢血的賠案，當(dāng)公司把賠款送到兩個被保人家屬手中時，家屬的感激和感謝讓劉欽龍內(nèi)心受到很大的震動。也就在那一刻，劉欽龍堅定了從事保險行業(yè)的決心和信心，在本職工作中也更加積極、更加倍努力。
“打鐵必須自身硬”是劉欽龍對自己的基本要求。他認(rèn)為，輔導(dǎo)專員是專業(yè)資料的提供者和專業(yè)信息的解讀者，為了修好“產(chǎn)品”這堂課，劉欽龍認(rèn)真研讀主打產(chǎn)品的條款，一字一句探究每一處含義，遇到不懂的知識，就查閱網(wǎng)絡(luò)、咨詢運(yùn)營、撥打95589人工咨詢臺……有了積累，心里踏實(shí)。每當(dāng)業(yè)務(wù)伙伴對產(chǎn)品有疑問的時候，他總是能第一時間給予專業(yè)的答復(fù)。為了學(xué)懂基本法，他反復(fù)學(xué)習(xí)基本法的每一個章節(jié)、每一個關(guān)鍵詞，從專業(yè)系統(tǒng)平臺尋找基本法解讀的課件，經(jīng)常向老員工請教重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了豐富自己的專業(yè)知識，為一線團(tuán)隊提供全面服務(wù)，劉欽龍經(jīng)常收集大量資料，并分門別類，一一存檔，以便查詢，同事們親切的稱呼他為“太平專業(yè)資料庫”。
為了給一線伙伴提供隨時隨地的幫助，劉欽龍的手機(jī)總是24小時在線，無論是清晨還是深夜，只要有電話鈴聲響起，劉欽龍總是第一時間接聽。用心經(jīng)營，誠信服務(wù)，體現(xiàn)在劉欽龍從業(yè)以來的每一天、每一晚，每一次輔導(dǎo)，每一個細(xì)節(jié)。他用真心換真情，為一線伙伴提供專業(yè)知識的同時，也對一線伙伴面對的困難感同身受，不斷給業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行心理疏導(dǎo)和有效面談，從工作檢視到生活暢想，為大家加油鼓勁、排憂解難，業(yè)務(wù)伙伴們稱呼他為“可愛的哆啦A夢”。
若有詩書藏于心，擷來芳華成至真。劉欽龍經(jīng)常說：“人生沒有白費(fèi)的努力，生活不會虧待每一個有心人”。太平的舞臺讓劉欽龍的人生發(fā)生了華麗的蛻變，他懷著敬畏之心和感恩之情，熱忱面對每一天，對待每件事，傾情做好每一項(xiàng)工作。
所有的精彩都源于精心的準(zhǔn)備。劉欽龍決心扎根太平，做一個有價值的保險人，把自己學(xué)習(xí)的精華無私的奉獻(xiàn)給保險發(fā)展。（李冉 趙康平）
