
為進一步營造良好的服務氛圍,提升行業(yè)服務質(zhì)量,提高定損技能,9月23日下午,平安財險開封中支在本田4s店舉辦了查勘定損技能大賽。
市財貿(mào)工會主席王磊、市保險協(xié)會秘書長張燕、平安財險開封中支總經(jīng)理胡永慶、副總經(jīng)理呂莉莉及4組選手參加活動。
胡永慶在致辭中表示,這次比賽,既是對員工的一次技能大練兵、大檢閱,也是員工精神風貌的一次展示和交流,對提升服務水平具有重要意義。希望通過這次大賽,進一步提升理論基礎、實務操作和職業(yè)規(guī)范水平,大力營造“比、學、趕、幫、超”的勞動競賽氛圍,全面提升業(yè)務素質(zhì)。
張燕表示, 車險查勘工作做的如何,是衡量保險公司服務質(zhì)量的直接體現(xiàn),平安財險查勘定損崗位技能競賽,不僅能快速提高員工查勘技能和車險理賠從業(yè)人員的專業(yè)能力和服務水平。而且是檢閱車險查勘定損人員的業(yè)務素質(zhì),督促定損人員不斷提升業(yè)務技能的重要途徑。希望通過比賽,加大對理賠人員的培訓考核,提高理賠人員的綜合素質(zhì),形成行業(yè)之間比學趕超、公司內(nèi)部評優(yōu)扶差,形成良好的學習氛圍。
據(jù)了解,根據(jù)大賽實施方案,決賽共設置風采展示環(huán)節(jié)、必答環(huán)節(jié)、搶答環(huán)節(jié)、實車定損環(huán)節(jié)等,參賽選手以團隊形式參賽,比賽結(jié)束依據(jù)各隊得分高低確定名次。隨著比賽的開始,參賽選手以飽滿的激情,昂揚的斗志投入到比賽當中,特別是在實車定損環(huán)節(jié),每個團隊成員通力協(xié)作,仔細查看車子的每一個受損部位,精心做好記錄清單,生怕錯過每一個細節(jié),努力做到精準評估,展示出了專業(yè)的素質(zhì)和良好的平安人形象。經(jīng)過激烈的比拼,第四組蘇昊中、朱無敵榮獲一等獎,第一組潘振峰、徐特立榮獲二等獎,第三組靳志國、劉廣榮獲三等獎,第二組張康、唐余奇榮獲優(yōu)秀獎。(王筱)