打造住房租賃平臺(tái)，助力百姓安居夢(mèng)想；打造應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)百姓日常生活；打造智慧網(wǎng)點(diǎn)，為市民提供便捷高效的服務(wù)；打造勞動(dòng)者港灣，致敬一線勞動(dòng)者傳遞金融溫暖……近年來(lái)，建行河南省分行積極實(shí)施住房租賃、普惠金融、金融科技“三大戰(zhàn)略”，圍繞市民百姓的衣食住行等，用金融的手段和力量解決社會(huì)痛點(diǎn)，以積極的行動(dòng)來(lái)回應(yīng)人民的訴求和期盼，為中原百姓的美好生活貢獻(xiàn)力量。
【惠民】
踐行大行責(zé)任，助力百姓安居夢(mèng)想
住有所居，居有所安，是百姓對(duì)美好生活向往的重要組成部分。住房問(wèn)題關(guān)乎社會(huì)民生，是政府、社會(huì)的重大關(guān)切。建設(shè)銀行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，找準(zhǔn)社會(huì)痛點(diǎn)，契合人民居住需求，推出“住房租賃”戰(zhàn)略，用金融力量特別是創(chuàng)新手段，疏通房地產(chǎn)市場(chǎng)循環(huán)不暢的梗阻，促進(jìn)形成金融和房地產(chǎn)良性循環(huán)。
“雖然有很多租房網(wǎng)站和軟件，但上面各種信息魚(yú)龍混雜，難辨真假。顯示有房的，去看時(shí)卻沒(méi)有，中介會(huì)再帶著去看其他不合需求的房子。”在鄭州工作了3年多的李敏在找房路上仍深感疲憊。
針對(duì)房屋租賃市場(chǎng)“魚(yú)龍混雜”“假房源”給租客帶來(lái)的困擾，建設(shè)銀行打造開(kāi)放的住房租賃平臺(tái)，通過(guò)構(gòu)建囊括房屋租售、社區(qū)服務(wù)、金融服務(wù)及其他創(chuàng)新模塊的一站式住房租賃金融生態(tài)圈，為政府機(jī)構(gòu)、租賃企業(yè)、租客、房東等住房租賃相關(guān)主體，提供“全鏈條”產(chǎn)品和服務(wù)。
今后，通過(guò)建行打造的“住房租賃綜合服務(wù)平臺(tái)”找房租房，足不出戶即可實(shí)現(xiàn)找房、簽約、支付的“一條龍”服務(wù)，大大減輕租房難的局面，杜絕房源“真?zhèn)尾幻?rdquo;等情況的出現(xiàn)，讓租房更省心，更安心。
“建行打造的住房租賃綜合服務(wù)平臺(tái)，涵蓋住房租賃服務(wù)共享系統(tǒng)（CCB建融家園）、企業(yè)租賃服務(wù)管理系統(tǒng)（CCB建融公寓）、政府公共住房服務(wù)系統(tǒng)（CCB建融公租）、住房租賃監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)、住房租賃監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)5大系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)支撐、全鏈條服務(wù)，促進(jìn)住房租賃市場(chǎng)健康發(fā)展。” 建行河南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該平臺(tái)將政府、租賃企業(yè)和個(gè)人的房源全部納入其中，規(guī)范租前、租中、租后全流程服務(wù)，房源信息需經(jīng)過(guò)在線核驗(yàn)、后臺(tái)審核才能發(fā)布。
當(dāng)前，建行河南省分行住房租賃五大系統(tǒng)已全部上線，已實(shí)現(xiàn)“CCB建融家園” 掛牌 20個(gè)，“CCB建融家園”和“CCB建融公寓”APP注冊(cè)用戶達(dá)87.04萬(wàn)戶。截至今年8月底，建行河南省分行累計(jì)上線房源 78.89萬(wàn)套，在線簽約10761筆。
“長(zhǎng)租即長(zhǎng)住，長(zhǎng)住即安家”。建行引領(lǐng)大眾租房社會(huì)新理念，讓租房逐漸成為居民享受美好生活的新選擇。
【便民】
打造豐富場(chǎng)景，立體化服務(wù)百姓生活
支付是金融之基、服務(wù)之本、民生之需。建設(shè)銀行以移動(dòng)支付便民示范工程為契機(jī)，在公交地鐵、校企園區(qū)、醫(yī)療健康、公共繳費(fèi)、商超購(gòu)物等民生場(chǎng)景積極推進(jìn)移動(dòng)支付建設(shè)，打造體系化場(chǎng)景化的智慧支付。
在出行領(lǐng)域，建行河南省分行不斷搭建便民交通場(chǎng)景，助力百姓綠色出行，高效出行。在公共交通領(lǐng)域，建行積極開(kāi)展便民服務(wù)。2018年5月在安陽(yáng)上線公交乘車(chē)碼，率先實(shí)現(xiàn)龍支付在公交領(lǐng)域行業(yè)應(yīng)用；隨后，再鄭州、平頂山、蘭考、南陽(yáng)、許昌等眾多地市陸續(xù)開(kāi)展龍支付1分錢(qián)乘車(chē)活動(dòng)，在濟(jì)源、商丘等多地還陸續(xù)搭建出租車(chē)支付場(chǎng)景。
在地鐵出行方面，建行參與的“鄭州地鐵刷臉支付項(xiàng)目”已在1號(hào)線所有站點(diǎn)成功上線“刷臉乘地鐵”，市民可以體驗(yàn)到建行龍支付刷臉乘地鐵的便捷。
針對(duì)私家車(chē)主的出行，建行推出的ETC業(yè)務(wù)，目前在河南已達(dá)160萬(wàn)戶。今年8月，建行還與支付寶就ETC發(fā)行達(dá)成合作，車(chē)主可在支付寶上綁定建行卡，免費(fèi)領(lǐng)取ETC；建行還推出了無(wú)感支付，通過(guò)建行手機(jī)銀行將車(chē)牌號(hào)與銀行賬戶綁定，就能實(shí)現(xiàn)車(chē)輛入場(chǎng)自動(dòng)識(shí)別、離場(chǎng)自動(dòng)結(jié)算扣費(fèi)，讓車(chē)主真正享受自動(dòng)繳費(fèi)的“無(wú)感”暢行體驗(yàn)。
在智慧校園領(lǐng)域，圍繞師生學(xué)習(xí)生活需求，整合各類服務(wù)，構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在食堂、校內(nèi)超市等場(chǎng)景內(nèi)通過(guò)銀聯(lián)移動(dòng)支付及龍支付APP進(jìn)行支付；在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，在省內(nèi)87%的三甲醫(yī)院實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)繳費(fèi)、診間支付等場(chǎng)景支持龍支付APP等。
在公共繳費(fèi)領(lǐng)域，建行河南省分行打造眾多平臺(tái)，覆蓋城市水、電、煤氣、通訊、熱力等各項(xiàng)基礎(chǔ)民生類繳費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)院、幼兒園、學(xué)校、社區(qū)、機(jī)關(guān)團(tuán)體等單位繳費(fèi)項(xiàng)目，支持在網(wǎng)點(diǎn)柜面、手機(jī)銀行等多渠道實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)，解決傳統(tǒng)繳費(fèi)方式時(shí)間、空間受限，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)方式單一等問(wèn)題，極大地方便了市民生活。
【親民】
科技驅(qū)動(dòng)，助力金融服務(wù)升級(jí)提速
從簡(jiǎn)陋的營(yíng)業(yè)大廳，到時(shí)尚的智能網(wǎng)點(diǎn)；從封閉的柵欄柜臺(tái)，到開(kāi)放式的智能柜臺(tái)；從鼓鼓囊馕的錢(qián)袋，到指尖上的手機(jī)銀行；從現(xiàn)金票證，到刷臉支付無(wú)卡取款……隨著時(shí)代發(fā)展、科技進(jìn)步，建行河南省分行不斷為市民提供越來(lái)越好的金融服務(wù)體驗(yàn)。
如今到建行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，不需要手寫(xiě)填單，智能柜員機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指就能辦理業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在，不僅銀行網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越漂亮，業(yè)務(wù)辦起來(lái)也越來(lái)越方便，兩三分鐘就能開(kāi)好卡，開(kāi)通網(wǎng)銀。”鄭州市民王女士在建行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)時(shí)由衷地感嘆。
從柜臺(tái)到指尖，越來(lái)越多科技感十足的場(chǎng)景走進(jìn)我們的生活。轉(zhuǎn)賬，買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，充電話費(fèi)，繳水電氣暖費(fèi)，在建行手機(jī)銀行上可隨時(shí)隨地辦理；想貸款，下載建行“惠懂你”APP，不僅可以在線測(cè)額，還可以實(shí)現(xiàn)秒申秒批，分分鐘到賬，且無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保，隨借隨還，讓貸款變得更容易。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)尚未覆蓋的地方，服務(wù)之窗也已開(kāi)啟。在裕農(nóng)通的基礎(chǔ)上，建行河南省分行推出了“豫建•益農(nóng)寶”，通過(guò)整合政、企、銀、農(nóng)多方資源，將建行服務(wù)觸角延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)，為農(nóng)村提供更豐富的金融產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。建行“龍易行”移動(dòng)智能設(shè)備打破了物理網(wǎng)點(diǎn)限制，將金融服務(wù)送進(jìn)村鎮(zhèn)、山區(qū)等偏遠(yuǎn)基層，讓更多中原百姓足不出戶就能體驗(yàn)到建行帶來(lái)的服務(wù)便利。
未來(lái)，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，建行將不斷提升數(shù)字化、智能化金融服務(wù)水平，讓建行金融服務(wù)更親民、便民。
【暖民】
關(guān)愛(ài)勞動(dòng)者，傳遞金融溫暖
建行的探索始于金融，但不止于金融。在全力支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，建行河南省分行始終不忘初心，以服務(wù)大眾安居樂(lè)業(yè)、建設(shè)現(xiàn)代美好生活為已任，助力解決社會(huì)痛點(diǎn)問(wèn)題，不僅推出了住房租賃、金融科技、普惠金融等三大戰(zhàn)略，還進(jìn)一步開(kāi)放網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，在全行范圍內(nèi)建設(shè)勞動(dòng)者港灣，為戶外勞動(dòng)者以及其他勞動(dòng)者提供歇腳?？康谋憷麍?chǎng)所，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w以及有需要的社會(huì)公眾提供更好的惠民服務(wù)。
2018年8月，建行河南省分行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始推行“勞動(dòng)者港灣”，讓?xiě)敉鈩趧?dòng)者“累了歇歇腳，渴了能喝水，沒(méi)電能充電，熱了能納涼，勞動(dòng)者港灣，身心可以依靠的地方，因愛(ài)?？?rdquo;，竭力營(yíng)造家的溫馨與溫暖。
一年多來(lái)，建行河南省分行有674家網(wǎng)點(diǎn)的“勞動(dòng)者港灣”對(duì)外開(kāi)放，累計(jì)服務(wù)273萬(wàn)多人次。
金融服務(wù)，因愛(ài)而變得有溫度。幫困助殘，建行河南省分行精心打造無(wú)障礙服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，為特殊群體提供無(wú)障礙設(shè)施和方便的環(huán)境，為需要幫助的群體帶去“獲得感”的服務(wù)；關(guān)愛(ài)農(nóng)民工，建行河南省分行推出了“民工惠”服務(wù)，借助金融科技緩解農(nóng)民工欠薪痛點(diǎn)，保障農(nóng)民工權(quán)益，截至7月底，該行已累計(jì)投放工資款專項(xiàng)融資超10億元，約10萬(wàn)人次農(nóng)民工受益。
中國(guó)建設(shè)銀行，服務(wù)大眾安居樂(lè)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代美好生活。新時(shí)代，新征程，建行河南省分行將繼續(xù)扎根中原大地，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中踐行初心使命，在共建共享中譜寫(xiě)助力百姓美好生活的新篇章。
（河南商報(bào)記者吳靜 白雪瑩 通訊員于曉洋 晏輝）