近年來，建設(shè)銀行河南省分行積極踐行金融科技戰(zhàn)略，以解決社會民生難點痛點為立足點，以“新一代”金融科技優(yōu)勢為支撐點，大力推進(jìn)智慧政務(wù)、智慧平臺、智能金融服務(wù)的創(chuàng)新，以科技的力量造福大眾，以金融的智慧回饋社會，充分體現(xiàn)了國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
智慧政務(wù)
為政府服務(wù)注入新動能
“只進(jìn)一扇門”“最多跑一趟”，是政府承諾，也是民生期盼。近年來，建行河南省分行應(yīng)時順勢、主動作為，緊緊圍繞“放管服”改革和政府治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新實踐。
2018年5月，建行河南省分行為安陽市政府搭建的全事項、全流程、全覆蓋、全場景的政務(wù)便民綜合服務(wù)平臺上線，在全國首創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融+多場景便民應(yīng)用”的服務(wù)模式。
“我在手機APP上申請辦營業(yè)執(zhí)照，按要求上傳手續(xù)后，3天就拿到了證，跑一趟就搞定。”說起安陽智慧政務(wù)服務(wù)平臺，安陽市民王先生贊不絕口。這個平臺也獲得了“2018中國政府信息化管理創(chuàng)新獎”、“2018中國城市治理智慧化優(yōu)秀獎”等多個獎項。
深度參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，持續(xù)推進(jìn)智慧政務(wù)。2018年8月，建行政融支付系統(tǒng)成功嵌入河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，目前已為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)便民模塊上線了八類近百個費項；今年2月，河南非稅繳費——政融支付正式上線，全省非稅建行繳費“一點接入、全省使用”；今年5月，建行河南省分行上線了房抵e抵押登記網(wǎng)上直通項目，真正實現(xiàn)了客戶辦理不動產(chǎn)登記“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”的辦理模式……從讓“群眾跑”到讓“數(shù)據(jù)跑”，從“來回多次跑”到“最多跑一次”，便民惠民的背后是政府服務(wù)的改革創(chuàng)新，也是建行河南省分行擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，鼎力支持服務(wù)型政府建設(shè)，構(gòu)建人民美好生活新愿景的創(chuàng)新實踐。
近年來，建行河南省分行積極貫徹總行“三大戰(zhàn)略”，推動金融科技創(chuàng)新和開放賦能，以金融科技戰(zhàn)略為引領(lǐng)，全力推進(jìn)科技平臺建設(shè)，包括智慧政務(wù)、智慧工商聯(lián)，善行宗教、黨群綜合、安心養(yǎng)老、公益教育綜合服務(wù)平臺、代理國庫集中支付電子化系統(tǒng)、各類社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)……以開放共享、賦能社會的理念，通過搭平臺、建系統(tǒng)、做批量，加快探索B端賦能、C端突圍、G端連接，推動建設(shè)銀行三大戰(zhàn)略”在中原的落地。
科技賦能
讓銀行轉(zhuǎn)型跑出“加速度”
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、人臉識別等科技的運用，被科技賦能的銀行業(yè)已逐漸改變了人們的生活。
銀行網(wǎng)點正變得越來越智慧。走進(jìn)鄭州市區(qū)的建行網(wǎng)點，最繁忙的區(qū)域不是傳統(tǒng)的銀行柜臺，而是極具時尚感的“智能服務(wù)區(qū)”，操作便捷、界面簡潔、功能豐富的智慧柜員機尤其引人注目。
“智慧柜員機辦業(yè)務(wù)很方便，不用排隊，也不用填單，且速度也很快。”市民王女士說，通過智慧柜員機開卡、開通網(wǎng)上銀行，只用三四分鐘，高效便捷。
據(jù)了解，建行自主創(chuàng)新推出的智慧柜員機，可向客戶提供包括對公、對私柜面十九大類、304個功能，集產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)辦理、宣傳展示、體驗互動于一體的智能化金融服務(wù)。
科技迭代，不僅驅(qū)動金融服務(wù)跑出“加速度”，也拓寬了金融服務(wù)的邊界，讓隨時隨地的金融服務(wù)走向了大眾。以建行手機銀行為例，它具有“首頁、信用卡、投資理財、貸款、悅享生活”五大頻道新增功能近150項，優(yōu)化功能超過350項，可全面滿足用戶生活、工作、理財、娛樂等多方面需求。“悅享生活”不僅提供了生活繳費、教育服務(wù)、商旅出行等便民服務(wù)，其“優(yōu)惠”功能還專門為用戶網(wǎng)羅信用卡、龍支付、善融商務(wù)、金融產(chǎn)品等各類優(yōu)惠信息;在安全保障方面，建行手機銀行不僅配備了預(yù)留信息、指紋、聲紋、刷臉、優(yōu)盾等安全驗證方式，還提供了安全鎖、快捷支付管理等安全自助服務(wù)。
此外，智慧社區(qū)、智慧校園、智慧醫(yī)院……“智慧”的種子已深深根植于建行經(jīng)營發(fā)展的方方面面，在金融科技助力下，建行河南省分行在多個領(lǐng)域的同業(yè)競爭優(yōu)勢愈發(fā)凸顯。
踐行普惠
讓金融活水精準(zhǔn)滴灌民企小微
小微企業(yè)融資難、融資貴，是世界級難題。引導(dǎo)資金流向社會最需要的地方，是國有大行的責(zé)任所在。建設(shè)銀行借助金融科技，創(chuàng)新打造了數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、自動化、智能化的普惠金融服務(wù)新模式，著力破解小微企業(yè)融資難問題，打通金融活水流向小微企業(yè)的“最后一公里”。
通過再造業(yè)務(wù)流程，引入平臺經(jīng)營模式，構(gòu)建了“三個一”模式提效率降成本。創(chuàng)新“小微快貸”，實現(xiàn)自動化審批，構(gòu)建“一分鐘”融資、“一站式”服務(wù)、“一價式”收費的信貸模式，大幅提高服務(wù)效率，降低綜合成本。
“小微快貸”，基于客戶交易結(jié)算、納稅等信息，為符合條件的小微企業(yè)提供信貸支持，實現(xiàn)了申請、審批、簽約、支用、還款的全流程網(wǎng)絡(luò)化、自助化操作。目前，“小微快貸”家族不斷壯大，包括“信用快貸”、“抵押快貸”、“云稅貸”、“云電貸”、“賬戶云貸”等系列產(chǎn)品。
建行去年推出的“惠懂你”APP，集合了精準(zhǔn)測額、預(yù)約開戶、貸款申請、支用還款、指數(shù)調(diào)查問卷等功能，實現(xiàn)移動式、一站式、智能式、開放式服務(wù)，真正打通了服務(wù)小微的“最后一公里”。
“真神奇！我花倆月時間準(zhǔn)備材料向其他銀行貸款都沒成功，沒想到在手機上幾分鐘就申請到建行貸款了。”做磨具生意的李先生下載了“惠懂你”APP，按提示填寫了公司名稱、行業(yè)、經(jīng)營收入、納稅情況等基礎(chǔ)信息，系統(tǒng)就自動測算出他的貸款額度為100萬元，足不出戶就申請到了貸款。
目前，在“惠懂你”APP上，實現(xiàn)了“小微快貸”產(chǎn)品的線上一站式辦理，大大提高了小微企業(yè)貸款的可得性，降低了融資門檻和融資成本。
數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月底，建行河南省分行已累計為小微企業(yè)提供近503億元的貸款支持。
惠農(nóng)扶貧
為鄉(xiāng)村振興插上“數(shù)字”翅膀
追夢路上，一個都不能少。為拉近鄉(xiāng)村和城市的發(fā)展差距，建行河南省分行充分調(diào)動金融力量，為河南鄉(xiāng)村造血，打通鄉(xiāng)村振興之路，聯(lián)通鄉(xiāng)村和城市實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
“金融助農(nóng)”是建行服務(wù)“三農(nóng)”、推動鄉(xiāng)村振興的重要一環(huán)。2019年5月25日，“豫建•益農(nóng)寶”首期功能上線，通過整合政、企、銀、農(nóng)多方資源，創(chuàng)新“裕農(nóng)通+益農(nóng)信息社”模式，通過建行與益農(nóng)信息社線上線下渠道共享、共建，構(gòu)建“線上APP，線下有實體，農(nóng)村有小店，城市有網(wǎng)點”的三農(nóng)服務(wù)體系，將建行服務(wù)觸角延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)，為農(nóng)村提供更豐富的金融產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
今年7月，建行與安陽市政府聯(lián)合搭建的安陽市農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)平臺上線，通過與農(nóng)村土地確權(quán)庫系統(tǒng)直連，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“應(yīng)上盡上、全程在線”，著力解決土地流轉(zhuǎn)難、抵押難和企業(yè)融資難、融資貴的問題，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)+金融”服務(wù)新模式的探索。
依托建行金融電商平臺“善融商務(wù)”，設(shè)立“善融·河南特色館”，伊川的小米、駐馬店的小磨香油、焦作的山藥、信陽的毛尖、周口的胡辣湯等農(nóng)副產(chǎn)已經(jīng)成為炙手可熱的“網(wǎng)紅”。
切實履行社會責(zé)任，積極貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅的實踐中，把金融資源和金融人才引向鄉(xiāng)村，把金融服務(wù)與專業(yè)技術(shù)送到廣大農(nóng)村地區(qū)。“金智惠民 鄉(xiāng)村振興”萬名學(xué)子暑期下鄉(xiāng)實踐活動就是建行推進(jìn)產(chǎn)教融合、賦能社會的又一創(chuàng)新嘗試，是助力鄉(xiāng)村振興、探索新金融新路徑的具體舉措。
未來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展，建行河南省分行將不斷提升數(shù)字化、智能化金融服務(wù)水平，助力中原經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，讓市民百姓共享智慧生活的美好。（河南商報記者吳靜 白雪瑩）