河南商報(bào)見習(xí)記者王蒙文/圖

所謂“屋漏偏逢連夜雨”，這場景描述的大抵就是今年夏天李女士家里的情況了。李女士是鄭州市經(jīng)開區(qū)富田九鼎世家小區(qū)的業(yè)主，近日，她向河南商報(bào)記者反映，從去年春節(jié)過后，每逢下雨，家里整個(gè)飄窗的墻面就大面積滲水。

“跟物業(yè)反映過很多次，來過一次，簡單處理了下，但后來漏水的問題越來越嚴(yán)重。今年夏天雨水又多，飄窗處的房頂和墻面已經(jīng)開始出現(xiàn)大面積脫落，好端端的房子就成了這樣。”李女士說。

事件 滲水一年半，問題始終未解決

“物業(yè)說他們需要聯(lián)系開發(fā)商，從去年春天到現(xiàn)在，事情持續(xù)一年多，他們始終聯(lián)系不到人解決。”根據(jù)李女士提供的購房合同顯示，其所在小區(qū)是河南九鼎實(shí)業(yè)有限公司開發(fā)的項(xiàng)目。

“有一次物業(yè)說，像我家這類情況，其他樓棟也有好多戶反映過，需要統(tǒng)一查看，但是時(shí)間已經(jīng)過了好久，到目前為止還是沒有人來查看。”李女士說，“因?yàn)闈B水滲得實(shí)在厲害，我們自己就把墻面重新刷了一遍，可沒過幾天，墻面又開始脫落了。”

“我們這棟樓中間換過一次樓管，上一個(gè)樓管帶人來看過，說是外墻的問題，但后來并沒有處理外墻，只把窗戶用膠粘了下。后來上一個(gè)樓管辭職了，這件事情就又?jǐn)R置了很久。”李女士無奈。

探訪 墻面反復(fù)滲水的癥結(jié)，究竟在哪里

8月26日上午，在飄窗區(qū)域內(nèi)，河南商報(bào)記者看到，房頂有明顯的暗黃色水漬，墻面斑駁龜裂，墻角處新脫落的墻皮碎屑還未來得及清掃。

“上周我又聯(lián)系物業(yè)，他們說周六周日就有人來查看，讓我們那兩天在家等，結(jié)果我就這樣等了兩天，沒有一個(gè)工作人員來敲過門。”根據(jù)李女士提供的聯(lián)系方式，河南商報(bào)記者聯(lián)系到了李女士家所在單元的一名自稱現(xiàn)任樓管的工作人員，對(duì)方表示：“當(dāng)時(shí)聯(lián)系施工方讓來人看過一次，說是窗戶的原因，讓我們聯(lián)系當(dāng)初負(fù)責(zé)裝窗戶的施工方，但是那邊說是已經(jīng)過了2年保修期，不太情愿，所以事情也就一拖再拖。”而李女士表示：“當(dāng)初說是窗戶問題，就已經(jīng)來人用膠粘過了，可后來還是一直漏水，這就說明不是窗戶的問題吧。”

隨后，該名工作人員補(bǔ)充道：“我們也懷疑過，也可能是樓上住戶家中墻縫存在漏水問題，導(dǎo)致了樓下滲水。之前聯(lián)系過樓上住戶，但是住戶時(shí)常不在家，時(shí)間上總是卡不準(zhǔn)。”

進(jìn)展 物業(yè)公司正在協(xié)調(diào)各施工方，近期將上門檢修

根據(jù)李女士提供的物業(yè)管理規(guī)約顯示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為鄭州新世紀(jì)物業(yè)服務(wù)有限公司。

河南商報(bào)記者隨李女士來到了小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)公司前來接待的一名工作人員告訴河南商報(bào)記者：“漏水這種問題可能牽涉到外墻、土建、門窗等各施工方，很難直觀地判斷出來問題在哪兒。所以我們會(huì)協(xié)調(diào)這三方過來當(dāng)面對(duì)質(zhì)，到時(shí)查出問題出在哪兒，就由哪方解決。”

該工作人員表示，物業(yè)已聯(lián)系過各施工方，近兩天相關(guān)工作人員將一同前往李女士家進(jìn)行檢查鑒定，得出結(jié)果后將由責(zé)任方進(jìn)行維修。

編輯：華麗娟 郭爽（見習(xí)）
來源：河南商報(bào)