8月16日一大早，來自洛陽偃師高龍鎮(zhèn)趙先生的家屬將一面錦旗送到了中郵保險(xiǎn)河南分公司洛陽中郵保險(xiǎn)局，向中郵理賠專員劉楠及相關(guān)人員細(xì)心周到的服務(wù)表示真誠(chéng)的感謝……
事故無情，中郵有愛，中郵保險(xiǎn)河南分公司用快速、用心、高效的理賠服務(wù)，踐行了“視客戶為親人”服務(wù)理念，客戶趙先生的家屬在贈(zèng)送錦旗時(shí)，動(dòng)情的說：是中郵保險(xiǎn)貼心的服務(wù)，讓他們對(duì)未來生活充滿信心，感謝郵政，感謝中郵保險(xiǎn)！
據(jù)悉，被保險(xiǎn)人趙先生是2016年3月2日購買的中郵富富余3號(hào)兩全保險(xiǎn)，并附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)。天有不測(cè)風(fēng)云，2019年7月份趙先生因車禍出險(xiǎn)住院，但由于客戶文化水平不高，在辦理鑒定手續(xù)時(shí)犯了難。中郵理賠專員劉楠在得知客戶難處后，急客戶所急，想客戶所想，主動(dòng)協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)，白天陪伴家屬做醫(yī)療鑒定，晚上加班整理手續(xù)資料，并不辭辛勞，多次陪同家屬往返偃師高龍派出所、公安交警大隊(duì)、交警二大隊(duì)、司法鑒定所、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，用最快的速度，最真誠(chéng)的服務(wù)，提前一個(gè)多月讓客戶的家屬拿到了12萬元的理賠金。（李鵬飛 王曉先）
事故無情，中郵有愛，中郵保險(xiǎn)河南分公司用快速、用心、高效的理賠服務(wù)，踐行了“視客戶為親人”服務(wù)理念，客戶趙先生的家屬在贈(zèng)送錦旗時(shí)，動(dòng)情的說：是中郵保險(xiǎn)貼心的服務(wù)，讓他們對(duì)未來生活充滿信心，感謝郵政，感謝中郵保險(xiǎn)！
據(jù)悉，被保險(xiǎn)人趙先生是2016年3月2日購買的中郵富富余3號(hào)兩全保險(xiǎn)，并附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)。天有不測(cè)風(fēng)云，2019年7月份趙先生因車禍出險(xiǎn)住院，但由于客戶文化水平不高，在辦理鑒定手續(xù)時(shí)犯了難。中郵理賠專員劉楠在得知客戶難處后，急客戶所急，想客戶所想，主動(dòng)協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)，白天陪伴家屬做醫(yī)療鑒定，晚上加班整理手續(xù)資料，并不辭辛勞，多次陪同家屬往返偃師高龍派出所、公安交警大隊(duì)、交警二大隊(duì)、司法鑒定所、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，用最快的速度，最真誠(chéng)的服務(wù)，提前一個(gè)多月讓客戶的家屬拿到了12萬元的理賠金。（李鵬飛 王曉先）