2019年7月19日早上，客戶楊先生將一面紅底金字的錦旗送到了平安產(chǎn)險濟源中支客服理賠部，錦旗上書 “一諾千金，高效服務(wù)”八個大字，代表著客戶對人傷查勘崗李成浩高效服務(wù)的肯定和誠摯的感謝。



2019年6月1日晚23時，客戶楊先生駕駛標的車在南街香園小區(qū)由西向東行駛時，不慎與同向行駛的非機動車袁某相撞，雙方車輛不同程度受損。非機動車主袁某在被撞到后右下肢活動受限、橫突骨折，隨即被送往市第二人民醫(yī)院進行救治，經(jīng)交警認定楊先生承擔本次事故全部責(zé)任。

事故發(fā)生后，傷者袁某向楊先生索要各種費用合計3萬元，該費用遠超出保險公司賠付范圍。李成浩在接到報案并充分了解案件經(jīng)過后，第一時間趕赴傷者所在醫(yī)院，耐心詢問傷者病情并對雙方的賠償事宜進行調(diào)解。隨后幾天時間，又來回多次往返傷者醫(yī)院并與其家屬進行反復(fù)溝通，最終以1.2萬的賠償方案完美結(jié)案。

接到錦旗后，李成浩表示，消費者的肯定是最高的榮譽，也是最高的獎勵。作為平安的人傷查勘員，幫助每一位客戶、每一位傷者排憂解難是他們義不容辭的責(zé)任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產(chǎn)險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業(yè)服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。（王筱）