“服務(wù)第一，安心為民”，7月6日，客戶甘先生來到平安產(chǎn)險(xiǎn)輝縣支公司，送上“服務(wù)第一 安心為民 客戶至上 暖至人心”的一面錦旗，對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)輝縣支公司暖心至上的理賠服務(wù)表示感謝。



6月6日，輝縣市水晶城客戶甘先生與無證駕駛摩托車三者不慎發(fā)生交通事故，摩托車主受傷。起初傷者不愿出院并索要高額理賠款，且不愿承擔(dān)自身責(zé)任內(nèi)客戶車輛損失。

平安產(chǎn)險(xiǎn)輝縣支公司醫(yī)療查勘徐培森、車物查勘任立方兩位老師了解客戶難處后，多次走訪醫(yī)院、交警隊(duì)，經(jīng)與其多次協(xié)商，講明厲害關(guān)系，最終，傷者不再要求無理賠償并同意出院，同時(shí)，三者最終愿意承擔(dān)客戶合理車損，在挽回客戶損失同時(shí)，避免過度治療。7月6日，客戶特地贈(zèng)送錦旗一面，表達(dá)謝意。甘先生表示，將抓緊時(shí)間來公司追加購買商業(yè)險(xiǎn)，車險(xiǎn)理賠，平安是標(biāo)桿。

想客戶之所想，急客戶之所急，后續(xù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)輝縣支公司將繼續(xù)秉持“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，堅(jiān)持客戶至上原則，利用平安的大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)等科技手段為客戶提供更加便捷高效的理賠服務(wù)。 （王筱）