5月17日，在平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌支公司大廳，一面寫著“理賠迅速 服務(wù)專業(yè)”的錦旗送到了人傷查勘員唐俊紅的手中，送錦旗的人強(qiáng)調(diào)一定要見(jiàn)到查勘員的主管當(dāng)面表示對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支的查勘員服務(wù)的認(rèn)可及對(duì)公司的感謝。

據(jù)悉，車主駕車時(shí)不小心發(fā)生事故，造成老人左橈骨骨折、胸椎壓縮性骨折，因傷者傷勢(shì)嚴(yán)重，事故雙方溝通未果。平安查勘員了解詳情后，在傷者住院治療期間多次探望，了解傷情并積極給傷者及傷者家屬講解平安免鑒定及傷殘賠付方案，查勘員熱情專業(yè)的服務(wù)獲得了客戶的認(rèn)可。

在傷者傷勢(shì)穩(wěn)定準(zhǔn)備出院時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支查勘員已將客戶理賠資料搜集齊全，第二天將理賠款賠付到位。雖不是平安客戶，但查勘員專業(yè)、快速的理賠服務(wù)獲得了傷者及傷者家屬的高度認(rèn)可。

該案件高效快速的理賠服務(wù)不僅獲得了標(biāo)的車主的電話感謝，傷者家屬更是送來(lái)錦旗感慨不已。后續(xù)平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支將繼續(xù)秉承“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的理念為客戶提供專業(yè)暖心的理賠服務(wù)。(王筱）