他是一位奮斗在一線平安的查勘員,入司七年的的時(shí)間里,他將百分百的真情和執(zhí)著灌注在每一件查勘事故上。急保戶所急,想客戶之所想,在事故現(xiàn)場的他贏得了一次次的尊重和認(rèn)可。用七年的行動(dòng)證明專業(yè)領(lǐng)先、誠信服務(wù)的承諾,他就是平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支的優(yōu)秀查勘員查勇。
近日,平安查勘員查勇接到一位客戶的報(bào)案,稱自家車輛停放自燃,造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞,因車輛事故較大客戶一時(shí)不知所措。查勇當(dāng)機(jī)立斷趕赴現(xiàn)場,耐心的給劉女士進(jìn)行了理賠講解及事故流程的指引。查勇熱情專業(yè)高效的服務(wù)贏得了客戶的好評,客戶劉女士專門通過短信和微信對他進(jìn)行感謝。
及時(shí)高效的服務(wù)獲得了客戶的好評,像這樣的事件數(shù)不勝數(shù),盡管查勘員的每日的工作在不斷重復(fù)著,但不論嚴(yán)寒酷暑,或是刮風(fēng)下雨,耐心講解,默默付出的行為讓每一位得到過幫助的客戶心懷感激。七年的時(shí)間足夠做很多事情,但也足以讓一件事變都更加堅(jiān)定,那就是以消費(fèi)者為中心不斷優(yōu)化服務(wù),切實(shí)保障廣大車主的利益。