一年一度的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”如約而至，興業(yè)銀行鄭州分行守護(hù)金融消費(fèi)者安全，正式啟動“消費(fèi)者在我心中——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動”。
據(jù)了解，該行消保系列活動包括邀請相關(guān)專家開展3.15“消費(fèi)者在我心中”新聞宣傳和消保管理培訓(xùn)、“金融消費(fèi)者權(quán)益日”暨“銀行業(yè)和保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”專項宣傳活動、全行員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)文件“大學(xué)習(xí)”活動和3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)寄語征集活動等，旨在提升全行員工消保服務(wù)意識及能力，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作落到實處。
興業(yè)銀行鄭州分行始終秉承“真誠服務(wù)、相伴成長”的經(jīng)營理念，不斷夯實消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)工作。本次3·15專項宣傳教育活動，該行精密部署，在全轄52家營業(yè)網(wǎng)點同步懸掛宣傳條幅，擺放宣傳折頁，營業(yè)廳門口LED顯示屏、液晶電視循環(huán)播放宣傳口號及主題；同步開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點消保知識微沙龍，通過進(jìn)社區(qū)、地鐵口宣傳、現(xiàn)場咨詢等多種形式，全方位多層次為公眾普及金融消費(fèi)者基本知識，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識，引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過合法程序理性解決金融消費(fèi)爭端。
興業(yè)銀行鄭州分行營業(yè)部、鄭州經(jīng)開區(qū)支行創(chuàng)新教育宣傳形式，巧妙結(jié)合3月8日女神節(jié)花藝活動舉辦消保宣傳專題講座。該行消保宣傳教育骨干現(xiàn)場向客戶發(fā)放宣傳折頁，講解金融消費(fèi)者八項權(quán)益、防范“看似無門檻”的貸款套路等，受到廣大客戶一致好評。
興業(yè)銀行商務(wù)外環(huán)路支行因地制宜，結(jié)合網(wǎng)點區(qū)域?qū)嶋H，選擇人流密集的地鐵站區(qū)域開展金融知識宣傳活動。活動現(xiàn)場為群眾發(fā)放宣傳折頁、講解個人信息保護(hù)等關(guān)乎金融消費(fèi)者切實利益的制度條款，現(xiàn)場答疑解惑，取得了良好的宣傳效果。
該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動形式多樣，既新穎務(wù)實，又能強(qiáng)化銀行消費(fèi)者金融安全意識，廣大市民紛紛點贊。2019年，興業(yè)銀行鄭州將堅定不移履行好社會責(zé)任，切實推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，為廣大金融消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。