日前， 2018年度河南金融行業(yè)創(chuàng)新成果網(wǎng)絡展暨年度總評榜在鄭州隆重揭曉。中信銀行鄭州分行榮獲“年度河南金融業(yè)精準扶貧貢獻獎”、“年度河南杰出品牌影響力金融機構”、“年度河南金融業(yè)優(yōu)秀服務團隊”等四項大獎。其中，中信理財之“樂贏穩(wěn)健天天利2號人民幣理財產(chǎn)品”被評為被評為“年度河南金融業(yè)杰出創(chuàng)新產(chǎn)品”。

2018年，中信銀行鄭州分行不斷加大金融知識宣傳普及工作力度，提升公眾對消費者權益保護工作的認知度和滿意度。中信銀行鄭州分行積極部署，充分運用分行資源，采取多種宣傳方式，提升集中宣傳教育效果，開展了“3.15消費者權益保護”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識普及月”、“金融知識進萬家”、“金融知識進校園”等特色宣教活動。通過本年度金融知識普及教育活動的開展，進一步鞏固和擴大了銀行業(yè)開展公眾教育活動所取得的成效，提高了民眾的風險意識，引導廣大消費者利用正規(guī)金融渠道，維護個人金融信息安全，辨別正規(guī)銀行場所開展金融業(yè)務，構建平安金融。

為提升客戶體驗,中信銀行鄭州分行繼往年在全行開展“學百佳網(wǎng)點，創(chuàng)百佳支行”、6S(3.0)導入的活動后實現(xiàn)了網(wǎng)點“事的流程化”和“人的規(guī)范化”，通過在“時間上”貼標簽，明確零售各崗位工作標準化流程，提高了網(wǎng)點的目標管理和時間管理，提高客戶滿意度和員工服務效率，提升了網(wǎng)點產(chǎn)能。

樂贏穩(wěn)健天天利2號人民幣理財產(chǎn)品是中信銀行為適應資管新規(guī)推出的創(chuàng)新型貨幣理財產(chǎn)品，由中信銀行資管中心管理規(guī)模超6000億的明星投資團隊進行管理。產(chǎn)品采取攤余成本法估值，收益相對穩(wěn)定。產(chǎn)品投資方向參考貨幣基金，主要投資于貨幣市場短期有價證券，安全性較高。產(chǎn)品在工作日交易時間贖回本金實時到賬，每月分紅，投資者可及時獲得收益，兼具收益性與流動性，可以滿足投資者流動性資金管理需求。

服務在于“用心做，堅持做，長期做”。中信銀行鄭州分行相關負責人表示，將持續(xù)推動溫暖服務落地生根，致力于將員工的主動服務意識轉化為具體服務行為，提升客戶滿意度，讓客戶感受到有溫度的、與眾不同的銀行服務體驗。服務無止境，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)不斷推進優(yōu)質服務提升工作，在打造“有溫度的銀行”上開啟新的征程，打造鄭州分行在中原大地的服務名片。