加盟時(shí)，快遞公司稱有足夠的貨源，可是，等加盟商交了加盟費(fèi)后，貨量卻少得可憐，入不敷出。加盟商提出解除合同，快遞公司答應(yīng)3個(gè)月退回加盟費(fèi)，但時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了5個(gè)月，加盟商仍然沒收到退款。

　　快遞公司既然答應(yīng)了退款，為何遲遲不兌現(xiàn)？對(duì)于該糾紛，律師有何建議？

　　投訴

　　解除合同5個(gè)多月了，遲遲沒收到退款

　　任先生是上海霄通速遞有限公司河南分公司（以下簡(jiǎn)稱“霄通河南公司”）的安陽(yáng)滑縣加盟商。

　　2018年4月1日，任先生給霄通河南公司交了1萬(wàn)元加盟費(fèi)。2018年4月7日，霄通河南公司正式開業(yè)，滑縣加盟店也開始運(yùn)營(yíng)。

　　“霄通河南公司開招商會(huì)時(shí)，說(shuō)的是開業(yè)兩個(gè)月后，每個(gè)月每個(gè)加盟店的貨量可達(dá)1000多件，但7月底，我盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，河南公司一共只給我發(fā)了39件貨。”任先生說(shuō)，為了把滑縣加盟店開起來(lái)，他在滑縣租了場(chǎng)地、買了車、裝了網(wǎng)線，還雇了兩個(gè)員工，但貨太少，自己感覺沒啥希望，就于2018年7月底提出退出經(jīng)營(yíng)。當(dāng)時(shí)，任先生來(lái)到鄭州，找到霄通河南公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司的員工從剛開業(yè)時(shí)的幾十人減少到4個(gè)人。

　　任先生提出解除合同時(shí)，霄通河南公司相關(guān)負(fù)責(zé)人收回了當(dāng)時(shí)與任先生簽訂的合同，并承諾3個(gè)月后把加盟費(fèi)退給任先生。

　　“后來(lái)發(fā)現(xiàn)霄通河南公司搬了家，我打聽了好久才找到人。”任先生說(shuō)，遺憾的是，截至2019年1月7日他還沒收到這筆款項(xiàng)。

　　回應(yīng)

　　當(dāng)時(shí)簽了一年合同，合同到期才能退款

　　事情是否如任先生所述？2019年1月8日，河南商報(bào)發(fā)哥聯(lián)系上了霄通河南公司負(fù)責(zé)人賀先生。

　　“我們招加盟商時(shí)，簽的是一年的合同，合同到期時(shí)加盟費(fèi)就可以退給加盟商了。”賀先生稱，當(dāng)時(shí)全省十幾個(gè)加盟商簽的合同大部分都是從2018年4月份開始的，也就是說(shuō)，到2019年4月份合同到期時(shí)，才能把加盟費(fèi)退給大家。

　　除了上述所言，賀先生還提到，霄通河南公司剛開業(yè)時(shí)，很多加盟商要求加盟，但當(dāng)時(shí)每個(gè)縣市只有一個(gè)加盟名額，這個(gè)名額給了你，別人就沒機(jī)會(huì)了，而現(xiàn)在你不想做要退出，那么，公司的利益誰(shuí)來(lái)維護(hù)？

　　至于任先生提到的貨量太少，賀先生稱，貨源的提供靠的是霄通河南公司和縣市加盟商的互相提供，而不是靠霄通河南公司的單一供給，關(guān)于這方面，公司有自己的規(guī)章制度。

　　至于霄通河南公司辦公地點(diǎn)變更，賀先生稱，公司為了壓縮經(jīng)營(yíng)成本才從原來(lái)的鄭州市金水區(qū)的馬頭崗村搬到了現(xiàn)在的八堡汽配城。“目前河南公司仍在正常經(jīng)營(yíng)，縣市加盟商可隨時(shí)來(lái)這里找我。”賀先生說(shuō)。

　　律師

　　如何退費(fèi)，該退多少，應(yīng)以合同約定為主

　　加盟商已經(jīng)和公司解除了合同，那么，是否就該如賀先生所言，只有合同到期后才能退費(fèi)？

　　河南洲冠律師事務(wù)所律師趙彥濤在接受采訪時(shí)稱，該不該退、如何退、退多少，最好以合同約定為準(zhǔn)。

　　“霄通河南公司每個(gè)月給加盟商的貨量，合同中是否有約定？”趙彥濤說(shuō)，如果沒達(dá)到合同中的約定，霄通河南公司是有責(zé)任的，此時(shí)，加盟商要求解除合同，霄通河南公司就應(yīng)該把加盟費(fèi)退給加盟商。

　　而如果合同中沒有約定貨量，而加盟商以此為由提前解除了合同，那么，加盟商就應(yīng)該承擔(dān)提前解約的責(zé)任，比如，退款時(shí)，可能會(huì)被霄通河南公司扣一部分錢等。

　　還有一種情況，如果合同中沒有約定貨量，但加盟商能提供河南公司口頭承諾貨量的錄音，也可以作為證據(jù)。此時(shí)，雙方可以協(xié)商退款一事。

　　河南公司的賀先生稱現(xiàn)在不能退款的原因，是當(dāng)時(shí)加盟時(shí)各縣市只有一個(gè)名額，如果現(xiàn)在給任先生退款，霄通河南公司會(huì)遭受損失，那么，這點(diǎn)在合同里有沒有約定？如果沒有約定，這個(gè)損失是多少、怎么造成的，需要霄通河南公司提供證據(jù)。

　　互動(dòng)

　　您在經(jīng)營(yíng)或生活中，和物流公司、物流人發(fā)生過(guò)什么高興、難忘或糾結(jié)的事？您對(duì)河南的物流行業(yè)有何建議？快遞物流、電商物流、冷鏈物流或零擔(dān)物流，您想進(jìn)入哪一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，但目前還有困惑？

　　歡迎聯(lián)系河南商報(bào)發(fā)哥吳軍（微信：wj651100262，電話：15515616508），也許我們的奔走或呼吁，能幫您解開疑惑或心結(jié)。