2018年中秋、國(guó)慶假期即將到來，為營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的中秋、國(guó)慶假期，省旅游局向廣大游客發(fā)布出行提示。
選擇正規(guī)旅行社出游
游客在參團(tuán)出游前，要選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的旅行社報(bào)名，掌握其營(yíng)業(yè)地址和聯(lián)系方式。對(duì)于以“廣場(chǎng)舞交流活動(dòng)”“買保險(xiǎn)送旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕。
簽訂規(guī)范的旅游合同
游客在隨團(tuán)出行前，務(wù)必與旅行社訂立書面旅游合同。對(duì)于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推托的，旅游者要防范其中可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
選擇合適的旅游產(chǎn)品
在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品。其次要優(yōu)先關(guān)注旅游產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)。第三要警惕虛假旅游廣告，拒絕參加“不合理低價(jià)游”。游客向簽約旅行社繳納團(tuán)費(fèi)時(shí)，應(yīng)匯入該旅行社的對(duì)公賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票。
增強(qiáng)安全防范意識(shí)
旅游過程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個(gè)人財(cái)物和身份證、護(hù)照等重要證件，慎重選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。出境游要聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）的游覽安全提示，如遇突發(fā)狀況，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)撥打當(dāng)?shù)丶本群蛻?yīng)急電話。
建議購(gòu)買旅游保險(xiǎn)
為最大限度降低意外風(fēng)險(xiǎn)，建議游客在出游前購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，也可根據(jù)旅游航班起、降地的天氣狀況購(gòu)買航空延誤險(xiǎn)，如發(fā)生意外，及時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠。
理性參加購(gòu)物消費(fèi)
旅游購(gòu)物是旅游活動(dòng)的主要內(nèi)容之一，旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購(gòu)買紀(jì)念品。購(gòu)物時(shí)要根據(jù)自身需要，避免沖動(dòng)消費(fèi)，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風(fēng)“大家買了我也買”，不要貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
爭(zhēng)做文明游客
游客出游時(shí)要遵守我國(guó)及相關(guān)目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規(guī)和不文明活動(dòng)。旅游行程中要遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）安排，自覺做到講文明、知禮儀、重禮節(jié)、懂禮貌，爭(zhēng)做文明游客。
依法妥善處理糾紛
游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團(tuán)導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）、景區(qū)、當(dāng)?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時(shí)，也可撥打12308外交部客服電話向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助。發(fā)生糾紛時(shí),旅游者應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和組團(tuán)社進(jìn)行溝通，理性合理維權(quán)，通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理，不宜通過過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時(shí)無法解決的，注意留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料，待安全返程后向相關(guān)行政管理部門反映。
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作者：大河客戶端記者 趙勇冰 魏國(guó)劍
編輯：河南商報(bào) 王凡
來源：大河報(bào)
